Cyfrowy pomost między gminą a mieszkańcem
Jedna platforma: aplikacja mobilna, portal WWW i panel urzędnika. Mieszkaniec załatwia sprawy bez wizyty, a urząd prowadzi je w jednym miejscu — z asystentem AI, integracjami i bezpieczeństwem klasy bankowej.
Trzy widoki jednej platformy
Panel, z którego pracuje urząd, oraz portal i aplikacja, z których korzysta mieszkaniec — spięte w jeden, spójny ekosystem.
Aplikacja mobilna
Sprawy „w terenie": powiadomienia, harmonogram wywozu, zgłoszenia, rezerwacje, alerty.
Portal WWW
Sprawy „przy biurku":
płatności, deklaracje, formularze, przegląd sald.
Panel urzędnika
Obsługa wszystkich modułów, komunikacja z mieszkańcami, analityka i raporty.
Jedna aplikacja. Wszystkie Twoje gminy.
Ta sama aplikacja obsługuje każdą gminę w InfoSAM. Mieszkaniec, który jest podatnikiem w kilku z nich — bo mieszka w jednej, a ma działkę w drugiej — loguje się raz i widzi sprawy ze wszystkich. Dane gmin pozostają w pełni odseparowane.
Moduły, które gmina włącza według potrzeb
Gospodarka komunalna
Deklaracje śmieciowe online z wyliczeniem opłaty, harmonogram wywozu, PSZOK, odczyty wodomierzy.
Finanse mieszkańca
Salda i zobowiązania z terminami i numerami kont, dane wprost z systemu dziedzinowego.
Komunikacja i bezpieczeństwo
Powiadomienia SMS / push / e-mail, alerty lokalne (SOL), ochrona ludności.
Głos mieszkańca i obsługa
Konsultacje i ankiety, zgłoszenia awarii ze zdjęciem i lokalizacją, punkt obsługi oraz weryfikacja.
Asystent Mieszkańca AI
Odpowiada mieszkańcom 24/7 na podstawie dokumentów, strony WWW i BIP gminy.
Logowanie i tożsamość
Profil Zaufany, logowanie kodem QR, weryfikacja tożsamości w urzędzie.
Asystent Mieszkańca AI odpowiada 24/7
w oparciu o materiały Twojej gminy
AI wkracza do urzędów, a mieszkańcy oczekują natychmiastowych odpowiedzi. Nasz asystent odpowiada na pytania („jak złożyć deklarację?", „kiedy jest wywóz?") na podstawie dokumentów, strony WWW i BIP konkretnej gminy — a nie „ogólnej wiedzy internetu". Działa w aplikacji i w widgecie na stronie gminy.
Dostawca nie przechowuje zapytań ani nie uczy się na danych gminy.
PESEL, NIP i dane kontaktowe ukrywane przed analizą.
Gmina decyduje, z jakich materiałów asystent korzysta.
Mniej powtarzalnych pytań przez telefon i przy okienku.
Łączymy się z czołowymi systemami dla administracji
Salda i deklaracje płyną wprost z systemu dziedzinowego gminy, zgodnie z ewidencją księgową. Integrujemy się z wiodącymi producentami — kolejni w przygotowaniu.
Nie wymagamy otwierania portów przychodzących na serwerach gminy (to one bywają furtką dla ataków). Komponent w urzędzie sam inicjuje połączenie i wysyła dane szyfrowanym kanałem, a klucze chroni Amazon KMS — usługa tej samej klasy, z której korzystają banki. Najwrażliwsze dane (np. PESEL) zabezpieczamy jednokierunkowo, bez możliwości odszyfrowania.
To nie dodatek — to fundament platformy
Gmina pozostaje administratorem danych, a my wspieramy tę odpowiedzialność technicznie i formalnie.
Dane w UE
Przetwarzanie na infrastrukturze w Unii Europejskiej. Funkcje AI: AWS Frankfurt.
Szyfrowanie klasy bankowej
Klucze w Amazon KMS. PESEL zabezpieczany jednokierunkowo, transmisja w pełni szyfrowana.
Pełna zgodność z RODO
Umowa powierzenia (art. 28). Gmina administratorem, my podmiotem przetwarzającym. Wyłącznie EOG.
Ochrona danych wrażliwych
Dane osobowe pseudonimizowane, zanim trafią do analizy lub modelu AI.
Ile InfoSAM może odciążyć Twój urząd?
Szacunek poglądowy. Założenia: ok. 3 sprawy rocznie na mieszkańca możliwe do obsługi cyfrowo, ok. 12 minut pracy urzędnika oszczędzone na sprawie, dzień roboczy ≈ 8 godz.
Stała opłata za usługę — bez serwerów i licencji
Abonament podstawowy
Moduły standardowe + utrzymanie, kopie zapasowe i aktualizacje.
Moduły premium
Uruchamiane wtedy, gdy gmina ich potrzebuje.
Na wycenę wpływają wielkość gminy, wybrany zestaw modułów i zakres integracji. Przygotujemy indywidualną ofertę.
Zobaczmy InfoSAM.pl w działaniu
Umów bezpłatną prezentację na żywo dla wójta, burmistrza, sekretarza i skarbnika. Pokażemy platformę na danych demonstracyjnych i dobierzemy moduły do potrzeb gminy.